Технический сервис

Мы всегда к Вашим услугам

Широкий спектр услуг и компетентная консультация всегда были приоритетными для компании Heinlein. Так, например, мы предлагаем Вам профессиональную поддержку при использовании наших изделий для автоматической подачи и укупорки. Являясь нашим клиентом, Вы можете воспользоваться результатами нашего многолетнего опыта, нашей компетентности в машиностроении и, не в последнюю очередь, постоянно повышающейся за счёт регулярных тренингов квалификации наших сотрудников. Идёт ли речь о регулировке параметров на Вашей установке или о специальном исполнении устройства подачи и завинчивания крышек – мы всегда поможем Вам и советом, и делом.

Мы оказываем Вам поддержку:

  • при определении подходящего для лекарственной формы изделия
  • при проведении тестов на дозирование c Вашим продуктом согласно заданным требованиям к дозированию
  • при проведении испытаний на пригодность изделия к переработке
  • при составлении экспертного заключения
  • при составлении рекомендаций по переработке

В качестве прочих услуг, мы предлагаем Вам помощь в профессиональном выборе нужного артикула, отвечающего Вашим требованиям. Для этого на основании заданных параметров дозировки мы проводим с Вашим продуктом тесты дозирования. На основании их результатов мы определяем оптимальную комбинацию Вашего продукта с нашим изделием.

Хороший сервис для нас не заканчивается с поставкой наших изделий. Профессиональный послепродажный сервис нам тоже очень важен. Поэтому мы в любой время окажем Вам всяческую поддержку при регулировке параметров Вашего оборудования и решении связанных с этим вопросов или проблем. Иной раз уже по телефону можно проанализировать причины. Если это не удалось, то мы охотно приедем к Вам для устранения проблемы на месте.